Edinilen bilgilere göre yangın Denizli'nin Pamukkale İlçesi'nde meydana geldi. Sırakapılar Mahallesi'nde şizofreni tedavisi gören vatandaş evinin kapısını kitleyip ateşe verdi. 
Dumanı gören mahalle sakinleri itfaiye ekiplerine haber verirken içeride kalan insanların yardımına koştular.
Kısa sürede gelen itfaiye ekipleri yangına müdahele etmeye başladı. Yukarı katlarda bulunan ve apartman kapısı kitli olduğu için dışarıya çıkamayan vatandaşlar itfaiye yardımıyla aşağıya indirildi.
Dumandan etkilenen vatandaşlar sağlık ekipleri tarafından ilk müdahelenin ardından hastaneye kaldırılarak tedavi altına alındı.
Yapılan ilk incelemelerin ardından olay ile ilgili soruşturma başlatıldı.